一、名詞解釋（15分）
    1．標桿管理（benchmarking）
    2．績效管理系統（performance management system）     3．三需求理論（three-needs theory）
    4．供應鏈管理（supply chain management）
    5．項目評估與審查技術（project evaluation and review technique，PERT）
二、簡答題（40分）
    6．早期管理學家使用哪五種方式進行部分劃分的？試對每種劃分方法的優缺點給予簡要評論。（10分）
    7．組織關系中有哪三種類型的信任，試給予簡要評論。（10分）     8．如何進行有效授權，試給予簡要評論。（10分）
    9．什么是工作流程再造的關鍵因素，試給予簡要評論。（10分）
三、論述題（20分）
    10．管理人員如何激勵低薪職員？

在中國8月1日是什么節？（答案為兩個字）

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