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強化理論——美國心理學家斯金納

認為：人的行為是其所獲得刺激的函數，如果這種行為對他有利，這種行為就會重復出現;若對他不利，這種行為會減弱至消失

(一)正強化

——獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現。

1：連續的，固定的強化2：間斷的，時間和數量不固定的強化

(二)負強化

——懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為消弱直至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾。實際上，不進行正強化也是一種負強化。