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一、單選

1、管理的二重性是指管理的（  ）

A.科學性和藝術性B.一般性和特殊性

C.自然屬性和社會屬性D.科學性和實踐性

3.管理的中心是（）

A.決策B.處理好人際關系C.組織D.控制

4.某企業生產某種產品，固定成本為160 000元，單位變動成本為10 000元，每臺售價為12 000元，試計算該產品的盈虧平衡點是（）   。

A.14臺B.12.5臺C.7.3臺D.80臺

5.隨著電冰箱市場從賣方市場轉向買方市場，各冰箱廠家在改進產品設計，增加產品功能、改善售后服務等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競爭戰略是（）。

A. 集中化戰略B. 差異化戰略

C. 分散化戰略D. 成本領先戰略

6、強調上級主管部門或人員所發布的命令、指示不能有相互矛盾或抵觸，更不能“朝令夕改”的是指導與領導工作原理中的(  )

A.指明目標原理B.直接管理原理

C.命令一致原理D.統一領導原理

7.“管理機構從最高一級到最低一級應該建立關系明確的職權等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項？（）

A.統一指揮原則B.統一領導原則

C.等級鏈原則D.集中化原則

8.霍桑實驗的四個結論中對職工的定性是（ ）

A.經濟人B.社會人C.自我實現人D.復雜人

9.決策理論的代表人物是（   ）。

A．泰羅B．巴納德C．西蒙D．德魯克

10.“系統特性中有效的管理總能帶來“1+1>2”的效果”指的是系統的（）

A. 控制性B．目的性

C. 整體性D．開放性

11.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創作是出于其（　）

A．安全的需求B．社交的需求

C．自尊與受人尊敬的需求D．自我實現的需求

12.所謂授權，是指（）

A.在組織設計時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限

B.在組織調整時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限

C.領導者將部分處理問題的權委派給某些下屬

D.委托代理關系

13.主管人員配備的根據是（ ）

A.職務的要求B.領導的意見

C.人事部門的建議D.個人的公關能力

14.人際溝通中會受到各種“噪音干擾” 的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于：（）

A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息解碼過程D.信息編碼過程

16.按糾正措施的環節分類，用于正在進行的計劃執行過程的控制類型是（　　　）

A.現場控制B．反饋控制C．前饋控制D．直接控制

17、劃分部門最普遍采用的一種劃分方法為(  )

A.按產品劃分B.按地區劃分C.按職能劃分D.按時間劃分

18.在管理學中，定義為“影響力”的權力除“專長權”和“個人影響權”外，還包括（ ）

A.隨機處置權B.制度權

C.獎懲權　  D.任免權

20.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優勢”是指被聘干部（   ）

A.沒有歷史包袱

B.能為組織帶來新鮮空氣

C.可以迅速開展工作

D.具有廣告效應

21.人員配備的工作包括（   ）

A.制定工作規范，選配、培訓組織成員

B.確定人員需用量、選配、培訓組織成員

C.確定人員結構、選配、培訓組織成員

D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員

23.霍桑試驗表明（   ）

A、非正式組織對組織目標的達成是有害的

B、非正式組織對組織目標的達成是有益的

C、企業應采取一切措施來取締非正式組織

D、企業應該正視非正式組織的存在

24.(   )面對未能可能呈現的多種狀態，決策者雖無法事先確定究竟呈現何種狀態，但可判斷各種狀態出現的概率。

A.確定型決策法B.風險型決策法

C.非確定型決策法D.追蹤決策法

25.(  )認為，大多數人十分懶惰，沒有雄心大志，不愿承擔責任，只有金錢地位

才能鼓勵他們工作等等。

A.X理論B.Y理論C.Z理論D.超Y理論

27.越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（   ）

A.戰略的、常規的、肯定的

B.戰術的、非常規的、風險的

C.戰略的、非常規的、風險的

D.戰略的、非常規的、肯定的

28.需求層次理論的提出者是()

A.赫茨伯格B.馬斯洛

C.麥克萊蘭D.弗魯姆

29.藥品銷售公司收購制藥企業屬于（ ）

A．前向一體化B．后向一體化

C．橫向一體化D．合資經營

30.管理層次幅度大的結構被稱為扁平結構

31.弗魯姆提出的激勵理論認為(

A.激勵力=期望值×效價

B.人是社會人

C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求

D.激勵不是一種簡單的因果關系

32.甲公司生產某種產品的固定成本是30萬元，除去固定成本外，該產品每單位成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產品產銷量應為多少？( )

A、30000件B、45000件C、60000件D、 75000件

33.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵（）

A.首先搞好群眾關系B.毛遂自薦

C.盡展所能D.公開競爭

34.在實際工作中，實際上不存在純粹的(  )

A.職能型組織結構B.直線—職能參謀型組織結構

C.直線—參謀型組織結構D.直線型組織結構

38.下列哪一種說法不能反映群體參與式管理的情況？（   ）

A、“眾人劃槳開大船” B、“三個和尚沒水喝”

C、“一個好漢三人幫” D、“十根筷子折不斷”

44.（ ）有助于同級部門或同級領導之間的溝通了解

A、自上而下的溝通B、自下而上的溝通C、橫向溝通D、分權

45.某保險公司X市分公司為開發一項新業務，從不同部門抽調若干員工組建了一個項目團隊，為激勵他們高度熱情地投身于新工作，你認為選擇哪一種溝通媒介最合適（）

A．電子郵件B. 電話C. 面談D. 簡報

46.某部門多年來任務完成都比較好，職工經濟收入也很好，但領導和職工的關系卻很差。該領導很可能是管理方格中所說的（   ）

A.貧乏型B.俱樂部型C.任務型D.中間型

47.領導的本質（）

A.用權B.影響力C. 協調人際關系D.管理職能

48.某公司改善了員工A的工作條件，員工A的積極性和主動性并沒有提高，不久員工A接到了一項具有挑戰性的任務，他工作特別賣力，這可運用哪一種激勵理論來解釋? （）

A.  期望理論

B.  激勵-保健理論

C.  公平理論

D.  強化理論

49.根據公平理論，公平發生在（）的那種情形。

A.自己的結果等于他人的結果

B.自己的投入等于他人的投入

C.所有職工獲取相同報酬

D.自己的結果與投入之比等于他人的結果與投入之比

50、中國企業引入獎金機制的目的是發揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業的獎金已成為工資的一部分，獎金變成了保健因素，這說明(  　)：

A、雙因素理論在中國不怎么適用

B、保健和激勵因素的具體內容在不同的國家是不一樣的

C、防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要作用

D、將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

二、多選

51.網絡圖的構成要素包括（ ）

A.工序　

B.工程　

C.事項

D.時間

E.路線

52. 在布萊克管理方格理論中，確定管理風格的兩因素是（ ）

A.正式結構

B.體諒

C.對工作的關心

D.對人的關心

53.職能部門化的局限性表現在：不利于產品結構的調整(  )。

A.難以形成統一的政策B.不利于高級管理人員的培養

C.會出現多頭領導D.部門之間活動不協調

54.內部提升的優點有（）

A.候選人能較快勝任工作B.激勵組織內部成員的進取心

C.可給組織帶來新的思路和方法D.可使訓練投資得到回報

55.過分集權的弊端，除了會降低決策的質量外，還會造成（ ）

A.降低決策的執行速度

B.降低組織的適應能力

C.降低成員的工作熱情

D.影響政策的統一性

56.非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括（ ）

A.影響正式組織的變革

B.影響命令的暢通

C.束縛成員個人的發展

D.影響信息傳遞速度

E.由于目標沖突而產生極為不利的影響

57.在菲德勒的權變領導理論中，條件評價由三個部分組成，它們是任務結構和（ ）

A.領導者與被領導者的關系

B.權力類型

C.領導者的職務權力

D.領導風格

三、計算題

58.某公司準備生產一種新產品，市場預測表明可能有三種情況，銷路好、銷路一般、銷路差。制造該產品有三種方案：A。改建生產線；B。新建生產線；C。采用協作生產。各方案在不同銷售情況的收益值見下表：

單位（萬元）

收益自然狀態收益值

行動方案銷路好銷路一般銷路差

A．改進生產線180  120   -40

B．新建生產線240  100   -80

C．協作生產100   7016

問：（1）采用小中取大法進行決策時應選擇哪個方案？并說明理由。

（2）采用大中取大法進行決策時應選擇哪個方案？并說明理由。

（3）采用最小最大后悔值法進行決策應選擇的方案是？并說明理由。

參考答案

一、單選

1、C 3. B4. D5. B  6、C  7. C 8. B 9.  C  10.  C  11. D　12. C13. D 14. A 16.　A　17、C 18. B20. B 21. B 23. B 24. B 25.  A  27. C 28. B  29.　B　　31. A 32. C  33. D 34. A 35. 38. B 44.C 45. C46.  D   47. B48. B 49. B  50、C　

二、多選

51. A、C、E52. 在C、D53. B、D  54. ABD   55. B、C56. A、C、E57. A、C

三、計算題

58.某公司準備生產一種新產品，市場預測表明可能有三種情況，銷路好、銷路一般、銷路差。制造該產品有三種方案：A。改建生產線；B。新建生產線；C。采用協作生產。各方案在不同銷售情況的收益值見下表：

單位（萬元）

收益自然狀態收益值

行動方案銷路好銷路一般銷路差

A．改進生產線180  120   -40

B．新建生產線240  100   -80

C．協作生產100   7016

問：（1）采用小中取大法進行決策時應選擇哪個方案？并說明理由。

（2）采用大中取大法進行決策時應選擇哪個方案？并說明理由。

（3）采用最小最大后悔值法進行決策應選擇的方案是？并說明理由。

答：（1）A方案的最小收益值為-40

B方案的最小收益值為-80

C方案的最小收益值為15

經過比較可知，應該選擇C方案。

（2） A方案的最大收益值為180

B方案的最大收益值為240

C方案的最大收益值為100

最大值是240，所以應該選擇B方案。

（3）各個后悔值的結果計算如表：

后悔值自然狀態后悔值

行動方案銷路好銷路一般銷路差

A．改進生產線600   56

B．新建生產線0 20  96

C．協作生產14050   0

`由表中可看出A方案的最大后悔值為60萬元。B方案的最大后悔值為96萬元；C方案的最大后悔值為140萬元，經過比較，A方案的最大后悔值最小，所以應該選擇A方案。