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《管理學》考試大綱

一、課程性質

管理學是經管類專業的學科基礎課;通過本課程的教學，使學生系統地了解、掌握管理學的基本概念和基本原理，具備一定的管理意識，掌握相應的管理方法，培養學生決策、計劃、組織、領導、溝通、控制等能力，為后續課程的學習奠定基礎，同時通過課堂教學中案例分析、角色扮演以及學生實地參觀、社會調查等多種形式，培養學生將理論運用于實踐的能力。

二、課程內容與考核要求

第一章 管理和管理運動

[考試要求]

掌握管理的含義、特征、職能、性質、管理者的分類、角色、技能，了解管理的基本原理、管理學的研究對象、方法，以及為什么學習管理學、如何學習管理學等問題。

[考試內容]

1. 管理活動

2. 管理原理和方法

3. 管理學的研究對象和內容

第二章 管理理論的形成與發展

[考試要求]本部分主要介紹中外各個時期管理思想的發展演變情況。要求了解中國古代以及現代的管理思想要點;掌握西方從早期管理思想、古典管理理論、中期管理思想、現代管理理論到當代管理理論的發展演變過程及各個時期管理思想的基本內容、代表人物及其主要觀點。

[考試要求]

1. 中西方早期管理思想和實踐

2. 古典管理理論

3. 行為科學理論

4. 現代管理理論

5. 當代管理思想的新發展

第三章 管理道德與企業社會責任

[考試要求]了解和掌握四種道德觀，以及影響管理者道德行為的因素，掌握提升員工道德修養的途徑、社會責任與利潤取向。

[考試內容]

1. 道德與倫理道德

2. 幾種相關的道德觀

3. 道德管理的特征以及影響管理道德的因素

4. 提升員工道德修養的途徑

5. 企業的社會責任

第四章 全球化管理

[考試要求]了解國際化經營的概念、發展階段、國際化經營的特征、國際化經營的動機，國際化經營的環境要素、國際化經營的競爭戰略。 掌握國際化經營的概念、特征、全球戰略的選擇。 能夠正確分析企業國際化經營的環境要素，并選擇適合的全球戰略。

[考試內容]

1. 全球化的內涵

2. 全球化與管理者

3. 全球化與管理職能

第五章 決策與決策方法

[考試要求]

理解決策的概念、類型、程序，掌握決策的方法。

[考試內容]

1. 決策與決策的理論

2. 決策過程

3. 決策的影響因素

4. 決策方法

第六章 計劃與計劃的實施

[考試要求]了解計劃的概念、計劃的構成要素、計劃的性質、計劃與決策的關系;計劃的類型、計劃編制過程;掌握計劃的編制方法。

[考試內容]

1. 計劃的概念和性質

2. 計劃的類型

3. 計劃編制過程

4. 戰略性計劃與計劃的實施

第七章 組織設計

[考試要求]理解組織結構設計的依據、原則，了解組織的部門化結構和層級結構。

[考試內容]

1. 組織與組織設計

2. 組織的部門化

3. 組織的層級

第八章 組織變革和組織文化

[考試要求]了解組織變革的過程。掌握組織文化的概念，以及組織文化的基本特征、結構和內容。

[考試內容]

1. 組織變革的一般規律

2. 管理組織變革

3. 組織文化及其發展

第九章 人力資源管理

[考試要求]了解人力資源計劃的任務、過程、編制的原則，了解員工和管理人員招聘、解聘、培訓、考評的目標、作用、程序和方法。

[考試內容]

1. 人力資源計劃

2. 員工的招聘與解聘

3. 員工培訓

4. 績效評估

第十章 領導職能

[考試要求]理解并掌握領導的內涵、領導風格的類型，領導者的素質以及領導藝術，掌握并學會運用領導理論。

[考試內容]

1. 領導的內涵

2. 領導的風格類型

3. 領導理論

第十一章 激勵職能

[考試要求]了解激勵的原理，掌握激勵的內容和過程理論，理解和掌握激勵的方法。

[考試內容]

1. 激勵原理

2. 激勵的內容理論

3. 激勵的過程理論

4. 激勵實務

第十二章 溝通職能

[考試要求]掌握溝通的原理基礎上，了解組織溝通中個體間溝通、團隊溝通及組織間溝通的方式和方法，人際溝通的主要障礙及改善方法，了解并掌握有效溝通的障礙因素及克服障礙的方法和技能，了解和掌握組織沖突的原因，能夠有效進行沖突管理和談判。

[考試內容]

1. 溝通原理

2. 組織溝通

3. 溝通管理

4. 組織沖突與談判

第十三章 控制與控制方法

[考試要求]掌握控制的基礎理論，包括控制的涵義、作用及類型，理解和學會運用控制的前提與過程及有效控制的原則，掌握控制的主要方法。

[考試內容]1. 控制的基礎

2. 控制的過程及原則

3. 控制的焦點

4. 控制的方法

三、主要教材、參考書

1. 周三多.管理學(第四版).北京：高等教育出版社.2014

2. [美]斯蒂芬·P·羅賓斯. 管理學(第九版).中國人民大學出版社.2008