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2021年碩士研究生招生專業(yè)考試大綱

學院代碼：020

學院名稱：旅游學院

專業(yè)代碼及專業(yè)名稱：120203旅游管理

初試科目代碼及名稱：830管理學

參考書目及考試大綱：

《管理學》(第5版)，周三多著，高等教育出版社，2018年3月第五版

復試科目名稱：1.旅游規(guī)劃 2.旅游經(jīng)濟學

參考書目及考試大綱：

《旅游規(guī)劃與開發(fā)》(第4版)，馬勇,李璽主編，高等教育出版社，2018年8月第四版

《旅游經(jīng)濟學》，溫秀主編，西安交通大學出版社，2017年

加試科目名稱：1.旅游學概論 2.旅游市場營銷學

參考書目及考試大綱：

《旅游學概論》(第7版)，李天元編著，南開大學出版社，2014年10月

《旅游市場營銷》(第2版)，曲穎，李天元編著，中國人民大學出版社，2018年8月

《管理學》考試大綱

課程名稱：管理學

課程總分：150分

適用專業(yè)：企業(yè)管理、會計學、旅游管理、技術經(jīng)濟與管理、管理科學與工程

考試方式：閉卷，筆試

主要參考書目：《管理學》(第5版)，周三多著，高等教育出版社，2018年3月第五版

考試目標及要求

通過筆試，可以全面衡量和考核考生對管理學知識掌握的水平和應用能力。要求考生理解和掌握管理學的基本概念、基本原理和基本方法，能運用管理學知識進行案例分析，具備綜合分析管理問題和解決管理問題的基本能力。

考試形式與考卷結(jié)構(gòu)

考試形式：閉卷，筆試，卷面總分150分

考卷結(jié)構(gòu)：名詞解釋題(20%)、簡答題(30%)、案例分析題(30%)、論述題(20%)

考試范圍

第一篇 總論

第一章 管理活動與管理理論

第二章 管理道德與企業(yè)社會責任

第三章 全球化與管理

第四章 互聯(lián)網(wǎng)時代的管理

第二篇 決策與計劃

第五章 決策與決策方法

第六章 計劃與計劃工作

第七章 戰(zhàn)略性計劃與計劃實施

第三篇 組織

第八章 組織設計

第九章 人力資源管理

第十章 組織變革與組織文化

第四篇 領導

第十一章 領導概論

第十二章 激勵

第十三章 溝通

第五篇 控制

第十四章 控制欲控制過程

第十五章 控制方法

第六篇 創(chuàng)新

第十六章 管理的創(chuàng)新職能

第十七章 企業(yè)技術創(chuàng)新

第十八章 企業(yè)組織創(chuàng)新

《旅游規(guī)劃》考試大綱

課程名稱：旅游規(guī)劃

課程總分：100分

適用專業(yè)：旅游管理

考試方式：閉卷，筆試

主要參考書目：《旅游規(guī)劃與開發(fā)》(第4版)，馬勇,李璽主編，高等教育出版社，2018年8月第四版

考試目標及要求

通過筆試，可以全面衡量和考核考生對旅游開發(fā)與規(guī)劃的基礎理論、基本知識、基本內(nèi)容與基本方法等內(nèi)容掌握的水平和應用能力。要求考生理解和掌握旅游規(guī)劃的基本理論知識和發(fā)展趨勢，能夠?qū)σ?guī)劃的一些基本的規(guī)劃方法技能較好地掌握，并可以運用到實際中，對旅游規(guī)劃與開發(fā)的實踐有一定的了解。

考試形式與考卷結(jié)構(gòu)

1.考試形式：閉卷，筆試，卷面總分100分

2.考卷結(jié)構(gòu)：名詞解釋題(30%)、簡答題(30%)、論述題(40%)

考試范圍

第1章 旅游規(guī)劃與開發(fā)的概念體系

第2章 旅游規(guī)劃與開發(fā)的理論基礎與技術方法

第3章 中外旅游規(guī)劃與開發(fā)的回顧與展望

第4章 旅游資源的分類與評價

第5章 旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場分析與營銷策劃

第6章 旅游規(guī)劃與開發(fā)的主題定位和功能分區(qū)

第7章 旅游規(guī)劃與開發(fā)的項目創(chuàng)意設計

第8章 旅游規(guī)劃與開發(fā)的可行性分析

第9章 旅游開發(fā)的保障體系規(guī)劃

第10章 旅游規(guī)劃圖件及其制作

第11章 旅游公共服務體系規(guī)劃

《旅游經(jīng)濟學》考試大綱

課程名稱：旅游經(jīng)濟學

課程總分：100分

適用專業(yè)：旅游管理

考試方式：閉卷，筆試

主要參考書目：《旅游經(jīng)濟學》，溫秀主編，西安交通大學出版社，2017年

考試目標及要求

通過筆試，可以全面衡量和考核考生對旅游經(jīng)濟學的基本理論和基本方法掌握的水平和應用能力。要求考生理解和掌握旅游經(jīng)濟活動運轉(zhuǎn)過程以及在這一運轉(zhuǎn)過程中所反映的各種經(jīng)濟現(xiàn)象、經(jīng)濟關系以及規(guī)律，進而探索旅游經(jīng)濟發(fā)展的最佳途徑和相應措施。

考試形式與考卷結(jié)構(gòu)

1.考試形式：閉卷，筆試，卷面總分100分

2.考卷結(jié)構(gòu)：簡答題(30%)、論述題(30%)、案例分析題(40%)

考試范圍

第一章 旅游經(jīng)濟學概述

第一節(jié) 旅游經(jīng)濟學的基本概念

第二節(jié) 旅游經(jīng)濟學的研究對象和學科特點

第三節(jié) 旅游經(jīng)濟學的研究內(nèi)容與方法

第二章 旅游經(jīng)濟學的發(fā)展與理論綜述

第一節(jié) 國外旅游經(jīng)濟學的產(chǎn)生與發(fā)展

第二節(jié) 我國旅游經(jīng)濟學的演進與發(fā)展

第三章 旅游需求與旅游供給

第一節(jié) 旅游需求分析

第二節(jié) 旅游供給分析

第三節(jié) 旅游供求彈性

第四節(jié) 旅游供求平衡

第四章 旅游消費與評價

第一節(jié) 旅游消費概述

第二節(jié) 旅游消費影響因素

第三節(jié) 旅游消費效果及評價

第五章 旅游產(chǎn)品及開發(fā)

第一節(jié) 認識旅游產(chǎn)品

第二節(jié) 旅游新產(chǎn)品及其開發(fā)

第六章 旅游投資與決策

第一節(jié) 旅游投資與決策概述

第二節(jié) 旅游投資環(huán)境的內(nèi)容及評價

第三節(jié) 旅游投資與決策的程序與方法

第七章 旅游市場及結(jié)構(gòu)

第一節(jié) 旅游市場概述

第二節(jié) 旅游者市場的形成及發(fā)展

第三節(jié) 旅游地市場的形成及發(fā)展

第四節(jié) 旅游客流的形成及發(fā)展

第八章 旅游收入與分配

第一節(jié) 旅游收入與分配的概念和特征

第二節(jié) 旅游收入與分配的指標體系和衡量

第三節(jié) 旅游收入與分配的具體方式

第九章 旅游經(jīng)濟管理體制

第一節(jié) 旅游經(jīng)濟管理體制概述

第二節(jié) 旅游經(jīng)濟管理主體

第三節(jié) 旅游經(jīng)濟管理的具體內(nèi)容

第十章 旅游經(jīng)濟效益與評價

第一節(jié) 旅游經(jīng)濟效益的特點和影響因素

第二節(jié) 旅游經(jīng)濟效益的評價內(nèi)容

第三節(jié) 旅游經(jīng)濟效益評價的分類及方法

第十一章 旅游經(jīng)濟的發(fā)展趨勢

第一節(jié) 旅游可持續(xù)發(fā)展

第二節(jié) 智慧旅游

第三節(jié) 創(chuàng)意旅游

第四節(jié) 全域旅游

《旅游學概論》考試大綱

課程名稱：旅游學概論

課程總分：100分

適用專業(yè)：旅游管理

考試方式：閉卷，筆試

主要參考書目：《旅游學概論》(第7版)，李天元，南開大學出版社，2014年10月

考試目標及要求

通過筆試，可以全面衡量和考核考生對有關旅游學的基本理論和基礎知識掌握的水平和應用能力。要求考生理解和掌握旅游學概論的基本理論知識、旅游學概論及其相關研究領域的最新研究成果、基本分析方法和分析工具，能夠深入了解國內(nèi)外旅游經(jīng)濟領域中的新現(xiàn)象、新問題，具備分析問題、解決問題的實際能力和創(chuàng)新能力。 

考試形式與考卷結(jié)構(gòu)

1.考試形式：閉卷，筆試，卷面總分100分

2.考卷結(jié)構(gòu)：簡答題(30%)、論述題(30%)、案例分析題(40%)

考試范圍

第一章 旅游活動的歷史發(fā)展

第一節(jié) 十九世紀以前的旅行活動

第二節(jié) 近代旅游和旅游業(yè)的開端

第三節(jié) 現(xiàn)代旅游的興起

第四節(jié) 我國旅游業(yè)的歷史發(fā)展

第二章 認識旅游活動

第一節(jié) 旅游活動的界定

第二節(jié) 旅游活動的類型

第三節(jié) 現(xiàn)代旅游活動的特點

第四節(jié) 旅游活動狀況的基本測量指標

第三章 旅游者

第一節(jié) 旅游者的界定

第二節(jié) 決定個人旅游需求的客觀因素

第三節(jié) 決定個人旅游需求的主觀因素

第四節(jié) 旅游者的類別劃分

第四章 旅游資源

第一節(jié) 認識旅游資源

第二節(jié) 旅游資源的開發(fā)

第三節(jié) 旅游資源的保護

第五章 旅游業(yè)

第一節(jié) 旅游業(yè)的概念

第二節(jié) 旅游業(yè)在促進旅游活動發(fā)展中的作用

第三節(jié) 旅游業(yè)的性質(zhì)與特點

第四節(jié) 旅游業(yè)的產(chǎn)品

第六章 旅游業(yè)中的主要經(jīng)營部門

第一節(jié) 旅行社行業(yè)

第二節(jié) 飯店與住宿業(yè)

第三節(jié) 旅游交通

第四節(jié) 旅游景點

第七章 政府調(diào)控與旅游組織

第一節(jié) 政府對旅游發(fā)展的干預

第二節(jié) 國家旅游組織

第三節(jié) 我國旅游業(yè)中的非營利組織

第四節(jié) 國際旅游組織

第八章 旅游市場

第一節(jié) 旅游市場的概念

第二節(jié) 旅游市場細分

第三節(jié) 全球國際旅游市場基本狀況

第四節(jié) 我國的入境旅游市場

第五節(jié) 我國的國內(nèi)旅游市場

第六節(jié) 我國居民的出境旅游

第九章 旅游的影響

第一節(jié) 旅游的經(jīng)濟影響

第二節(jié) 旅游促進經(jīng)濟發(fā)展的理論依據(jù)

第三節(jié) 旅游的社會文化影響

第四節(jié) 旅游的環(huán)境影響

第五節(jié) 可持續(xù)旅游發(fā)展

《旅游市場營銷學》考試大綱

課程名稱：旅游市場營銷學

課程總分：100分

適用專業(yè)：旅游管理

考試方式：閉卷，筆試

主要參考書目：旅游市場營銷(第2版)，曲穎，李天元編著，中國人民大學出版社，2018年8月

考試目標及要求

通過筆試，可以全面衡量和考核考生對旅游市場營銷理論與方法掌握的水平和應用能力。要求考生理解和掌握市場、市場營銷、旅游市場營銷等基本概念，以及對旅游市場的分析，包括市場環(huán)境分析、旅游市場購買行為分析、旅游市場調(diào)查、旅游市場競爭分析、旅游市場需求測量和預測、旅游市場細分、目標市場選擇與定位等內(nèi)容。具備旅游市場營銷戰(zhàn)略及各種營銷工具在旅游業(yè)中的應用能力。

考試形式與考卷結(jié)構(gòu)

1.考試形式：閉卷，筆試，卷面總分100分

2.考卷結(jié)構(gòu)：簡答題(30%)、論述題(30%)、案例分析題(40%)

考試范圍

第一章 認識市場營銷

第一節(jié) 何為市場營銷

第二節(jié) 市場營銷的職能與管理

第三節(jié) 營銷導向型組織的特點

第二章 旅游供給的特點及其對營銷工作的意義

第一節(jié) 服務營銷的出現(xiàn)

第二節(jié) 旅游服務產(chǎn)品的一般性特點及其意義

第三節(jié) 旅游業(yè)務的主要特點及其意義

第四節(jié) 針對旅游供給特點的營銷對策

第五節(jié) 旅游營銷與一般營銷的異同

第三章 客源地市場潛力的評價

第一節(jié) 影響客源地居民旅游需求的因素

第二節(jié) 常用的測量和評價指標

第四章 旅游消費者行為

第一節(jié) 旅游消費者行為的研究內(nèi)容

第二節(jié) 影響旅游消費者購買動機的因素

第三節(jié) 旅游消費者的購買過程

第四節(jié) 旅游消費者行為模型

第五章 旅游市場細分與目標市場策略

第一節(jié) 旅游市場細分化

第二節(jié) 旅游市場細分的原則和依據(jù)標準

第三節(jié) 目標市場的選擇

第六章 旅游營銷調(diào)研

第一節(jié) 認識營銷調(diào)研

第二節(jié) 營銷調(diào)研的類型

第三節(jié) 調(diào)研工作的基本過程

第四節(jié) 收集第一手資料的基本方法

第五節(jié) 設計調(diào)查問卷時的注意事項

第六節(jié) 調(diào)研成果在營銷決策中的有效使用

第七章 旅游營銷計劃

第一節(jié) 認識旅游營銷計劃

第二節(jié) 營銷計劃的類型

第三節(jié) 營銷計劃的編制程序

第四節(jié) 執(zhí)行過程中應注意的問題

第八章 旅游產(chǎn)品

第一節(jié) 產(chǎn)品在市場營銷工作中的地位

第二節(jié) 旅游產(chǎn)品的概念與性質(zhì)

第三節(jié) 旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設計

第四節(jié) 旅游產(chǎn)品的生命周期

第五節(jié) 品牌管理

第六節(jié) 旅游新產(chǎn)品的開發(fā)

第九章 旅游產(chǎn)品的定價

第一節(jié) 旅游產(chǎn)品的價格及其作用

第二節(jié) 影響產(chǎn)品定價的因素

第三節(jié) 定價目標

第四節(jié) 旅游業(yè)中常用的定價方法

第五節(jié) 旅游業(yè)中常用的價格策略

第十章 旅游促銷

第一節(jié) 促銷及其傳播學原理

第二節(jié) 廣告

第三節(jié) 銷售促進

第四節(jié) 人員推銷

第五節(jié) 印刷品促銷

第六節(jié) 公共關系

第七節(jié) 促銷活動效果的評價

第十一章 旅游銷售渠道

第一節(jié) 銷售渠道的概念

第二節(jié) 旅游產(chǎn)品銷售渠道的類型

第三節(jié) 銷售渠道的選擇

第四節(jié) 信息技術發(fā)展對旅游銷售渠道的影響

第十二章 旅游目的地營銷

第一節(jié) 旅游目的地

第二節(jié) 旅游目的地營銷者

第三節(jié) 旅游目的地營銷的基本工作

第四節(jié) 旅游目的地營銷工作的焦點

第五節(jié) 營銷績效的監(jiān)測、評價與控制

第十三章 數(shù)字化直復營銷

第一節(jié) 數(shù)字化直復營銷的概念、特點和形式

第二節(jié) 數(shù)字化直復營銷下的旅游業(yè)

第三節(jié) 數(shù)字化直復營銷下的信息問題

學院代碼：020

學院名稱：旅游學院

專業(yè)代碼及專業(yè)名稱：125400 旅游管理(專碩)

初試科目代碼及名稱：統(tǒng)考

考試大綱：無

復試科目名稱：旅游學綜合

考試大綱：《旅游規(guī)劃》+《旅游經(jīng)濟學》

《旅游規(guī)劃》

一、旅游規(guī)劃與開發(fā)的概念體系

(一)旅游系統(tǒng)

旅游業(yè)的系統(tǒng)化特征;旅游系統(tǒng)的概念;旅游系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。

(二)旅游規(guī)劃概述

旅游規(guī)劃的概念;旅游規(guī)劃的功能;旅游規(guī)劃的分類;旅游規(guī)劃的利益相關者;旅游規(guī)劃的內(nèi)容和成

果形式;旅游規(guī)劃的編制步驟。

(三)旅游開發(fā)概述

旅游開發(fā)的概念;旅游開發(fā)的內(nèi)容;旅游開發(fā)的原則;旅游開發(fā)的步驟。

二、旅游規(guī)劃與開發(fā)的理論基礎與技術方法

(一)旅游規(guī)劃與開發(fā)的理論體系

旅游規(guī)劃與開發(fā)理論的四大板塊：經(jīng)濟、人文、環(huán)境、規(guī)劃;旅游規(guī)劃與開發(fā)理論的四大層：旅游規(guī)劃研究方法的理論、旅游系統(tǒng)及其發(fā)展的理論、旅游規(guī)劃的理論、旅游規(guī)劃實施的理論。

(二)旅游規(guī)劃與開發(fā)的基礎理論

區(qū)位和空間結(jié)構(gòu)理論;消費者行為理論;競爭力理論;旅游生命周期理論;旅游社會學和人類學理論及可持續(xù)發(fā)展理論。

(三)旅游規(guī)劃與開發(fā)的技術方法

遙感技術;地理信息技術;全球定位系統(tǒng);虛擬現(xiàn)實技術;信息網(wǎng)絡技術。

三、中外旅游規(guī)劃與開發(fā)的回顧及展望

(一)趨勢展望

全球化趨勢;創(chuàng)新化趨勢;生態(tài)化趨勢;市場化趨勢。

(二)研究熱點

城市旅游規(guī)劃與開發(fā);生態(tài)旅游規(guī)劃與開發(fā);會展旅游規(guī)劃與開發(fā);主題公園規(guī)劃與開發(fā);扶貧旅游規(guī)劃與開發(fā);假日旅游規(guī)劃與開發(fā);文化古跡旅游規(guī)劃與開發(fā)。

四、旅游資源的分類與評價

(一)旅游資源概述

旅游資源的概念;旅游資源的特征。

(二)旅游資源的類型

按照旅游資源的基本屬性分類;按照旅游資源的景觀組合分類;按照旅游資源的吸引力級別分類;旅游資源國家標準的分類;其他旅游資源的分類標準。

(三)旅游資源的調(diào)查

旅游資源調(diào)查的類型;旅游資源調(diào)查的內(nèi)容;旅游資源調(diào)查的程序;旅游資源調(diào)查的方法。

(四)旅游資源的評價

旅游資源評價的原則;旅游資源評價的內(nèi)容;旅游資源評價的方法;旅游資源評價的成果形式。

五、旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場分析與營銷策劃

(一)旅游規(guī)劃與開發(fā)市場分析的內(nèi)容

宏觀環(huán)境分析;市場偏好分析;市場競爭分析。

(二)旅游市場調(diào)研的程序和方法

旅游市場調(diào)研的程序;旅游市場調(diào)研的方法;旅游市場預測及其方法。

(三)旅游規(guī)劃與開發(fā)的營銷策劃

目標市場的選擇;營銷渠道的設計;營銷戰(zhàn)略的策劃。

六、旅游規(guī)劃與開發(fā)的主題定位和功能分區(qū)

(一)旅游規(guī)劃與開發(fā)的主題定位

旅游規(guī)劃與開發(fā)的主題;旅游規(guī)劃與開發(fā)主題定位的內(nèi)容。

(二)旅游規(guī)劃與開發(fā)的主題形象定位

旅游主題旅游形象及其特征;旅游主題形象的定位及推廣;旅游主題形象的塑造方法;旅游主題形象的傳播策略。

(三)旅游規(guī)劃與開發(fā)的功能分區(qū)

旅游功能分區(qū)的原則;旅游功能分區(qū)的方法;典型的空間布局模式;旅游線路的優(yōu)化設計。

七、旅游規(guī)劃與開發(fā)的項目創(chuàng)意設計

(一)旅游規(guī)劃與開發(fā)的項目創(chuàng)意設計的概述

旅游項目的概念;廣義的旅游項目;旅游項目的分類;旅游項目的特征。

(二)旅游規(guī)劃與開發(fā)項目創(chuàng)意設計的原則

旅游項目創(chuàng)意設計的總體原則;旅游項目創(chuàng)意設計的基本原則。

(三)旅游規(guī)劃與開發(fā)的項目創(chuàng)意設計內(nèi)容與程序

旅游項目創(chuàng)意設計的方法;旅游項目創(chuàng)意設計的內(nèi)容;旅游項目創(chuàng)意設計的程序;旅游項目創(chuàng)意設計的影響因素。

八、旅游規(guī)劃與開發(fā)的可行性分析

(一)旅游規(guī)劃與開發(fā)的可行性分析概述

可行性分析的概述;可行性分析的原則;可行性分析的內(nèi)容;可行性分析的步驟。

(二)旅游規(guī)劃與開發(fā)的財務可行性分析

財務可行性分析的概念;財務可行性分析的主要理論基礎;財務可行性分析的主要指標。

(三)旅游規(guī)劃與開發(fā)的效益評估

旅游規(guī)劃與開發(fā)效益的分類;旅游規(guī)劃與開發(fā)的經(jīng)濟效益評估。

(四)旅游規(guī)劃與開發(fā)的不確定性分析

敏感性分析;盈虧分析;概率分析。

九、旅游開發(fā)的保障體系規(guī)劃

(一)政策保障體系規(guī)劃

建立政策保障體系的必要性;建立政策保障體系規(guī)劃的內(nèi)容。

(二)市場保障體系規(guī)劃

建立市場保障體系的意義;市場保障體系規(guī)劃的內(nèi)容。

(三)人力資源保障體系規(guī)劃

建立人力保障體系的意義;人力資源保障體系的特點;人力資源保障體系的內(nèi)容。

(四)生態(tài)環(huán)境保障體系規(guī)劃

建立生態(tài)環(huán)境保障體系的意義;生態(tài)保障體系的內(nèi)容。

(五)基礎設施與服務保障體系規(guī)劃

基礎設施規(guī)劃;旅游設施規(guī)劃。

(六)危機管理保障體系規(guī)劃

危機管理的概述;構(gòu)建危機管理保障體系的意義;危機管理保障體系的內(nèi)容。

十、旅游規(guī)劃圖件及其制作

(一)旅游規(guī)劃圖件概述

旅游規(guī)劃圖件的特點;旅游規(guī)劃圖件的功能;旅游規(guī)劃圖件的種類。

(二)旅游規(guī)劃圖件技術要求

旅游總體規(guī)劃;旅游控制性詳細規(guī)劃;旅游修建性詳細規(guī)劃。

(三)旅游規(guī)劃圖件制作方法

旅游規(guī)劃圖件的要素;主要專題規(guī)劃圖件的繪制;旅游規(guī)劃圖件計算機輔助設計的流程。

參考書目：馬勇主編：《旅游規(guī)劃與開發(fā)》(2012 年第3 版)，高等教育出版社。

《旅游經(jīng)濟學》

一、旅游活動與旅游經(jīng)濟活動

(一)旅游經(jīng)濟活動的產(chǎn)生與發(fā)展

(二)旅游經(jīng)濟活動的特點及其運行條件

(三)旅游經(jīng)濟學研究對象與研究結(jié)構(gòu)

(四)旅游經(jīng)濟學研究方法

二、旅游客源地旅游需求與預測

(一)旅游客源地及其在旅游經(jīng)濟活動中的作用

(二)旅游需求的特征與規(guī)律

(三)旅游需求彈性與彈性系數(shù)

(四)影響旅游需求的因素與旅游需求測量指標

(五)旅游需求預測

三、旅游目的地供給與承載力

(一)旅游目的地的形成及其基本特征

(二)旅游目的地供給的內(nèi)容與影響旅游供給的因素

(三)旅游目的地的資源開發(fā)與旅游承載力

(四)旅游設施建設

四、旅游供求關系與調(diào)節(jié)

(一)旅游供求關系概述

(二) 旅游供求關系的表現(xiàn)

(三) 旅游供求關系的市場調(diào)節(jié)機制

(四) 旅游經(jīng)濟的宏觀調(diào)控

五、旅游消費結(jié)構(gòu)與優(yōu)化

(一)旅游消費概述

(二) 旅游消費決策

(三) 旅游消費結(jié)構(gòu)

(四) 旅游消費結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

(五)旅游消費效果評價

六、旅游收入分配與乘數(shù)效應

(一)旅游收入

(二) 旅游收入分配

(三) 旅游乘數(shù)效應

(四) 旅游收入漏損

七、旅游發(fā)展的綜合效益分析

(一)旅游發(fā)展的綜合效益

(二) 旅游發(fā)展的微觀效益分析

(三) 旅游發(fā)展的宏觀效益分析

八、旅游發(fā)展觀與發(fā)展模式

(一) 旅游發(fā)展觀的概念

(二) 旅游經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略

(三) 旅游經(jīng)濟發(fā)展模式

九、全球視野下的旅游經(jīng)濟發(fā)展

(一)旅游經(jīng)濟的全球化發(fā)展

(二) 全球旅游經(jīng)濟發(fā)展中的區(qū)域合作問題

(三) 全球旅游經(jīng)濟發(fā)展中的法規(guī)政策問題

(四) 全球旅游經(jīng)濟發(fā)展的可持續(xù)性問題

參考書目：林南枝.旅游經(jīng)濟學[M],南開大學出版社，2009年7月

​學院代碼：020

學院名稱：旅游學院

專業(yè)代碼及專業(yè)名稱：045120 職業(yè)技術教育(專碩)

初試科目代碼及名稱：907 旅游學概論

考試大綱：

一、旅游活動的歷史發(fā)展

1.考核內(nèi)容

了解人類旅行和旅游活動的發(fā)展，認識人類旅行和旅游活動是社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物并隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展這一最基本的旅游活動發(fā)展規(guī)律，了解改革開放以來我國旅游業(yè)經(jīng)營市場的變化及其演進原因。

2.考核范圍

(1)原始社會早期的人類遷徙活動

(2)古代旅游發(fā)展史

(3)近代旅游發(fā)展史

(4)現(xiàn)代旅游發(fā)展史

(5)我國旅游業(yè)的歷史發(fā)展

二、認識旅游活動

1.考核內(nèi)容

掌握旅游活動的界定以及作為旅游學研究對象的旅游概念，學會分析并掌握旅游活動的性質(zhì)，熟悉旅游活動的特點及意義，了解旅游活動類型的劃分，衡量旅游活動發(fā)展狀況的常用指標及其統(tǒng)計方法。

2.考核知識點

(1)旅游活動的概念

(2)旅游活動的類型、性質(zhì)和特點

(3)衡量旅游活動發(fā)展狀況的指標

三、旅游者

1.考核目的和要求

掌握我國旅游統(tǒng)計中對游客范圍的劃定和解釋，熟悉國內(nèi)外旅游統(tǒng)計口徑的異同，掌握影響個人旅游需求的客觀因素和和主觀因素及其認識意義，了解旅游者類型的劃分方法，并熟悉不同類型旅游者的需求特點。

2.考核范圍

(1)旅游者的基本概念

(2)決定個人旅游需求的主、客觀因素

(3)旅游者類型及其需求特點

四、旅游資源

1.考核內(nèi)容

掌握旅游資源的概念及旅游資源對發(fā)展旅游業(yè)的重要性，熟悉旅游資源的分類方法，了解旅游資源的特點及其認識意義;認識旅游資源開發(fā)的必要性，熟悉其開發(fā)工作的主要內(nèi)容和應遵循的原則，認清旅游資源開發(fā)與保護之間的辯證關系并熟悉旅游資源保護工作的實施原則和基本措施。

2.考核范圍

(1)旅游資源的基本概念

(2)旅游資源的開發(fā)與保護

五、旅游業(yè)

1.考核內(nèi)容

了解旅游業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在劃定標準上的差異，了解旅游業(yè)在推動旅游活動發(fā)展中的作用，熟悉旅游業(yè)的一般特點，掌握旅游產(chǎn)品的概念及其特點。

2.考核范圍

(1)旅游業(yè)的概念、性質(zhì)和特點

(2)旅游業(yè)在推動旅游發(fā)展中的作用

(3)旅游產(chǎn)品

六、旅游業(yè)中的主要經(jīng)營部門

1.考核內(nèi)容

了解旅游業(yè)的構(gòu)成，熟悉旅游業(yè)主要經(jīng)營部門的基本常識。

2.考核范圍

(1)旅行社

(2)飯店與住宿業(yè)

(3)旅游交通

(4)旅游景點

七、政府調(diào)控與旅游組織

1.考核內(nèi)容

了解政府支持發(fā)展旅游和旅游業(yè)的動機以及對旅游發(fā)展行使干預的必要性;熟悉政府干預旅游發(fā)展的主要手段;掌握國家旅游組織的概念及其主要職能;熟悉我國旅游組織的基本狀況并了解同我國有關系的主要國際旅游組織。

2.考核范圍

(1)政府對旅游發(fā)展的干預

(2)國家旅游組織

(3)我國旅游組織

(4)國際旅游組織

八、旅游市場

1.考核內(nèi)容

掌握旅游市場的概念以及對旅游市場進行劃定的必要性、意義和常用的劃分標準;熟悉全球國際旅游客源和客流的地區(qū)分布格局，并能據(jù)以分析國際旅游客流的主要流動規(guī)律;了解我國旅游業(yè)的入境旅游市場、國內(nèi)旅游市場和出境旅游市場的基本狀況，熟悉選擇海外客源市場時應重點考慮的因素，并能夠分析和認識我國旅游業(yè)在國際客源市場競爭中存在的問題;了解我國旅游業(yè)的國內(nèi)旅游市場和出境旅游市場的特點。

2.考核范圍

(1)旅游市場的概念和劃分

(2)全球國際旅游客流狀況

(3)我國旅游業(yè)的入境、國內(nèi)和出境旅游市場

九、旅游的影響

1.考核內(nèi)容

既要應當熟悉旅游和旅游業(yè)的發(fā)展對旅游目的地的經(jīng)濟、社會文化以及環(huán)境產(chǎn)生一系列的積極和消極影響所帶來的基本表現(xiàn)之外，還應了解其產(chǎn)生的基本原因以及決定其程度大小的條件，從而為探討和認識實現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的途徑打下基礎。

2.考核范圍

(1)旅游的經(jīng)濟影響

(2)旅游的社會文化影響

(3)旅游的環(huán)境影響

參考書目：李天元.旅游學概論[M].南開大學出版社，2014年10月，第7版

復試科目名稱：旅游學綜合

考試大綱：《旅游規(guī)劃》+《旅游經(jīng)濟學》

《旅游規(guī)劃》

一、旅游規(guī)劃與開發(fā)的概念體系

(一)旅游系統(tǒng)

旅游業(yè)的系統(tǒng)化特征;旅游系統(tǒng)的概念;旅游系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。

(二)旅游規(guī)劃概述

旅游規(guī)劃的概念;旅游規(guī)劃的功能;旅游規(guī)劃的分類;旅游規(guī)劃的利益相關者;旅游規(guī)劃的內(nèi)容和成

果形式;旅游規(guī)劃的編制步驟。

(三)旅游開發(fā)概述

旅游開發(fā)的概念;旅游開發(fā)的內(nèi)容;旅游開發(fā)的原則;旅游開發(fā)的步驟。

二、旅游規(guī)劃與開發(fā)的理論基礎與技術方法

(一)旅游規(guī)劃與開發(fā)的理論體系

旅游規(guī)劃與開發(fā)理論的四大板塊：經(jīng)濟、人文、環(huán)境、規(guī)劃;旅游規(guī)劃與開發(fā)理論的四大層：旅游規(guī)劃研究方法的理論、旅游系統(tǒng)及其發(fā)展的理論、旅游規(guī)劃的理論、旅游規(guī)劃實施的理論。

(二)旅游規(guī)劃與開發(fā)的基礎理論

區(qū)位和空間結(jié)構(gòu)理論;消費者行為理論;競爭力理論;旅游生命周期理論;旅游社會學和人類學理論及可持續(xù)發(fā)展理論。

(三)旅游規(guī)劃與開發(fā)的技術方法

遙感技術;地理信息技術;全球定位系統(tǒng);虛擬現(xiàn)實技術;信息網(wǎng)絡技術。

三、中外旅游規(guī)劃與開發(fā)的回顧及展望

(一)趨勢展望

全球化趨勢;創(chuàng)新化趨勢;生態(tài)化趨勢;市場化趨勢。

(二)研究熱點

城市旅游規(guī)劃與開發(fā);生態(tài)旅游規(guī)劃與開發(fā);會展旅游規(guī)劃與開發(fā);主題公園規(guī)劃與開發(fā);扶貧旅游規(guī)劃與開發(fā);假日旅游規(guī)劃與開發(fā);文化古跡旅游規(guī)劃與開發(fā)。

四、旅游資源的分類與評價

(一)旅游資源概述

旅游資源的概念;旅游資源的特征。

(二)旅游資源的類型

按照旅游資源的基本屬性分類;按照旅游資源的景觀組合分類;按照旅游資源的吸引力級別分類;旅游資源國家標準的分類;其他旅游資源的分類標準。

(三)旅游資源的調(diào)查

旅游資源調(diào)查的類型;旅游資源調(diào)查的內(nèi)容;旅游資源調(diào)查的程序;旅游資源調(diào)查的方法。

(四)旅游資源的評價

旅游資源評價的原則;旅游資源評價的內(nèi)容;旅游資源評價的方法;旅游資源評價的成果形式。

五、旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場分析與營銷策劃

(一)旅游規(guī)劃與開發(fā)市場分析的內(nèi)容

宏觀環(huán)境分析;市場偏好分析;市場競爭分析。

(二)旅游市場調(diào)研的程序和方法

旅游市場調(diào)研的程序;旅游市場調(diào)研的方法;旅游市場預測及其方法。

(三)旅游規(guī)劃與開發(fā)的營銷策劃

目標市場的選擇;營銷渠道的設計;營銷戰(zhàn)略的策劃。

六、旅游規(guī)劃與開發(fā)的主題定位和功能分區(qū)

(一)旅游規(guī)劃與開發(fā)的主題定位

旅游規(guī)劃與開發(fā)的主題;旅游規(guī)劃與開發(fā)主題定位的內(nèi)容。

(二)旅游規(guī)劃與開發(fā)的主題形象定位

旅游主題旅游形象及其特征;旅游主題形象的定位及推廣;旅游主題形象的塑造方法;旅游主題形象的傳播策略。

(三)旅游規(guī)劃與開發(fā)的功能分區(qū)

旅游功能分區(qū)的原則;旅游功能分區(qū)的方法;典型的空間布局模式;旅游線路的優(yōu)化設計。

七、旅游規(guī)劃與開發(fā)的項目創(chuàng)意設計

(一)旅游規(guī)劃與開發(fā)的項目創(chuàng)意設計的概述

旅游項目的概念;廣義的旅游項目;旅游項目的分類;旅游項目的特征。

(二)旅游規(guī)劃與開發(fā)項目創(chuàng)意設計的原則

旅游項目創(chuàng)意設計的總體原則;旅游項目創(chuàng)意設計的基本原則。

(三)旅游規(guī)劃與開發(fā)的項目創(chuàng)意設計內(nèi)容與程序

旅游項目創(chuàng)意設計的方法;旅游項目創(chuàng)意設計的內(nèi)容;旅游項目創(chuàng)意設計的程序;旅游項目創(chuàng)意設計的影響因素。

八、旅游規(guī)劃與開發(fā)的可行性分析

(一)旅游規(guī)劃與開發(fā)的可行性分析概述

可行性分析的概述;可行性分析的原則;可行性分析的內(nèi)容;可行性分析的步驟。

(二)旅游規(guī)劃與開發(fā)的財務可行性分析

財務可行性分析的概念;財務可行性分析的主要理論基礎;財務可行性分析的主要指標。

(三)旅游規(guī)劃與開發(fā)的效益評估

旅游規(guī)劃與開發(fā)效益的分類;旅游規(guī)劃與開發(fā)的經(jīng)濟效益評估。

(四)旅游規(guī)劃與開發(fā)的不確定性分析

敏感性分析;盈虧分析;概率分析。

九、旅游開發(fā)的保障體系規(guī)劃

(一)政策保障體系規(guī)劃

建立政策保障體系的必要性;建立政策保障體系規(guī)劃的內(nèi)容。

(二)市場保障體系規(guī)劃

建立市場保障體系的意義;市場保障體系規(guī)劃的內(nèi)容。

(三)人力資源保障體系規(guī)劃

建立人力保障體系的意義;人力資源保障體系的特點;人力資源保障體系的內(nèi)容。

(四)生態(tài)環(huán)境保障體系規(guī)劃

建立生態(tài)環(huán)境保障體系的意義;生態(tài)保障體系的內(nèi)容。

(五)基礎設施與服務保障體系規(guī)劃

基礎設施規(guī)劃;旅游設施規(guī)劃。

(六)危機管理保障體系規(guī)劃

危機管理的概述;構(gòu)建危機管理保障體系的意義;危機管理保障體系的內(nèi)容。

十、旅游規(guī)劃圖件及其制作

(一)旅游規(guī)劃圖件概述

旅游規(guī)劃圖件的特點;旅游規(guī)劃圖件的功能;旅游規(guī)劃圖件的種類。

(二)旅游規(guī)劃圖件技術要求

旅游總體規(guī)劃;旅游控制性詳細規(guī)劃;旅游修建性詳細規(guī)劃。

(三)旅游規(guī)劃圖件制作方法

旅游規(guī)劃圖件的要素;主要專題規(guī)劃圖件的繪制;旅游規(guī)劃圖件計算機輔助設計的流程。

參考書目：馬勇主編：《旅游規(guī)劃與開發(fā)》(2012 年第3 版)，高等教育出版社。

《旅游經(jīng)濟學》

一、旅游活動與旅游經(jīng)濟活動

(一)旅游經(jīng)濟活動的產(chǎn)生與發(fā)展

(二)旅游經(jīng)濟活動的特點及其運行條件

(三)旅游經(jīng)濟學研究對象與研究結(jié)構(gòu)

(四)旅游經(jīng)濟學研究方法

二、旅游客源地旅游需求與預測

(一)旅游客源地及其在旅游經(jīng)濟活動中的作用

(二)旅游需求的特征與規(guī)律

(三)旅游需求彈性與彈性系數(shù)

(四)影響旅游需求的因素與旅游需求測量指標

(五)旅游需求預測

三、旅游目的地供給與承載力

(一)旅游目的地的形成及其基本特征

(二)旅游目的地供給的內(nèi)容與影響旅游供給的因素

(三)旅游目的地的資源開發(fā)與旅游承載力

(四)旅游設施建設

四、旅游供求關系與調(diào)節(jié)

(一)旅游供求關系概述

(二) 旅游供求關系的表現(xiàn)

(三) 旅游供求關系的市場調(diào)節(jié)機制

(四) 旅游經(jīng)濟的宏觀調(diào)控

五、旅游消費結(jié)構(gòu)與優(yōu)化

(一)旅游消費概述

(二) 旅游消費決策

(三) 旅游消費結(jié)構(gòu)

(四) 旅游消費結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

(五)旅游消費效果評價

六、旅游收入分配與乘數(shù)效應

(一)旅游收入

(二) 旅游收入分配

(三) 旅游乘數(shù)效應

(四) 旅游收入漏損

七、旅游發(fā)展的綜合效益分析

(一)旅游發(fā)展的綜合效益

(二) 旅游發(fā)展的微觀效益分析

(三) 旅游發(fā)展的宏觀效益分析

八、旅游發(fā)展觀與發(fā)展模式

(一) 旅游發(fā)展觀的概念

(二) 旅游經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略

(三) 旅游經(jīng)濟發(fā)展模式

九、全球視野下的旅游經(jīng)濟發(fā)展

(一)旅游經(jīng)濟的全球化發(fā)展

(二) 全球旅游經(jīng)濟發(fā)展中的區(qū)域合作問題

(三) 全球旅游經(jīng)濟發(fā)展中的法規(guī)政策問題

(四) 全球旅游經(jīng)濟發(fā)展的可持續(xù)性問題

參考書目：林南枝.旅游經(jīng)濟學[M],南開大學出版社，2009年7月

加試科目名稱：1.旅游學概論 2.旅游市場營銷學

考試大綱：

1.旅游學概論

一、旅游活動的歷史發(fā)展

1.考核內(nèi)容

了解人類旅行和旅游活動的發(fā)展，認識人類旅行和旅游活動是社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物并隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展這一最基本的旅游活動發(fā)展規(guī)律，了解改革開放以來我國旅游業(yè)經(jīng)營市場的變化及其演進原因。

2.考核范圍

(1)原始社會早期的人類遷徙活動

(2)古代旅游發(fā)展史

(3)近代旅游發(fā)展史

(4)現(xiàn)代旅游發(fā)展史

(5)我國旅游業(yè)的歷史發(fā)展

二、認識旅游活動

1.考核內(nèi)容

掌握旅游活動的界定以及作為旅游學研究對象的旅游概念，學會分析并掌握旅游活動的性質(zhì)，熟悉旅游活動的特點及意義，了解旅游活動類型的劃分，衡量旅游活動發(fā)展狀況的常用指標及其統(tǒng)計方法。

2.考核知識點

(1)旅游活動的概念

(2)旅游活動的類型、性質(zhì)和特點

(3)衡量旅游活動發(fā)展狀況的指標

三、旅游者

1.考核目的和要求

掌握我國旅游統(tǒng)計中對游客范圍的劃定和解釋，熟悉國內(nèi)外旅游統(tǒng)計口徑的異同，掌握影響個人旅游需求的客觀因素和和主觀因素及其認識意義，了解旅游者類型的劃分方法，并熟悉不同類型旅游者的需求特點。

2.考核范圍

(1)旅游者的基本概念

(2)決定個人旅游需求的主、客觀因素

(3)旅游者類型及其需求特點

四、旅游資源

1.考核內(nèi)容

掌握旅游資源的概念及旅游資源對發(fā)展旅游業(yè)的重要性，熟悉旅游資源的分類方法，了解旅游資源的特點及其認識意義;認識旅游資源開發(fā)的必要性，熟悉其開發(fā)工作的主要內(nèi)容和應遵循的原則，認清旅游資源開發(fā)與保護之間的辯證關系并熟悉旅游資源保護工作的實施原則和基本措施。

2.考核范圍

(1)旅游資源的基本概念

(2)旅游資源的開發(fā)與保護

五、旅游業(yè)

1.考核內(nèi)容

了解旅游業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在劃定標準上的差異，了解旅游業(yè)在推動旅游活動發(fā)展中的作用，熟悉旅游業(yè)的一般特點，掌握旅游產(chǎn)品的概念及其特點。

2.考核范圍

(1)旅游業(yè)的概念、性質(zhì)和特點

(2)旅游業(yè)在推動旅游發(fā)展中的作用

(3)旅游產(chǎn)品

六、旅游業(yè)中的主要經(jīng)營部門

1.考核內(nèi)容

了解旅游業(yè)的構(gòu)成，熟悉旅游業(yè)主要經(jīng)營部門的基本常識。

2.考核范圍

(1)旅行社

(2)飯店與住宿業(yè)

(3)旅游交通

(4)旅游景點

七、政府調(diào)控與旅游組織

1.考核內(nèi)容

了解政府支持發(fā)展旅游和旅游業(yè)的動機以及對旅游發(fā)展行使干預的必要性;熟悉政府干預旅游發(fā)展的主要手段;掌握國家旅游組織的概念及其主要職能;熟悉我國旅游組織的基本狀況并了解同我國有關系的主要國際旅游組織。

2.考核范圍

(1)政府對旅游發(fā)展的干預

(2)國家旅游組織

(3)我國旅游組織

(4)國際旅游組織

八、旅游市場

1.考核內(nèi)容

掌握旅游市場的概念以及對旅游市場進行劃定的必要性、意義和常用的劃分標準;熟悉全球國際旅游客源和客流的地區(qū)分布格局，并能據(jù)以分析國際旅游客流的主要流動規(guī)律;了解我國旅游業(yè)的入境旅游市場、國內(nèi)旅游市場和出境旅游市場的基本狀況，熟悉選擇海外客源市場時應重點考慮的因素，并能夠分析和認識我國旅游業(yè)在國際客源市場競爭中存在的問題;了解我國旅游業(yè)的國內(nèi)旅游市場和出境旅游市場的特點。

2.考核范圍

(1)旅游市場的概念和劃分

(2)全球國際旅游客流狀況

(3)我國旅游業(yè)的入境、國內(nèi)和出境旅游市場

九、旅游的影響

1.考核內(nèi)容

既要應當熟悉旅游和旅游業(yè)的發(fā)展對旅游目的地的經(jīng)濟、社會文化以及環(huán)境產(chǎn)生一系列的積極和消極影響所帶來的基本表現(xiàn)之外，還應了解其產(chǎn)生的基本原因以及決定其程度大小的條件，從而為探討和認識實現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的途徑打下基礎。

2.考核范圍

(1)旅游的經(jīng)濟影響

(2)旅游的社會文化影響

(3)旅游的環(huán)境影響

參考書目：李天元.旅游學概論[M].南開大學出版社，2014年10月，第7版

2.旅游市場營銷學

認識市場營銷

1、市場營銷的職能與管理

2、營銷導向型組織的特點

第2章 旅游供給的特點及其對營銷工作的意義

1、旅游服務產(chǎn)品的一般性特點及其意義

2、旅游業(yè)務的主要特點及其意義

3、針對旅游供給特點的營銷對策

第3章 客源地市場潛力的評價

1、影響客源地居民旅游需求的因素

2、常用的測量和評價指標

第4章 旅游消費者行為

1、旅游消費者行為的研究內(nèi)容

2、影響旅游消費者購買動機的因素

3、旅游消費者行為模型

第5章 旅游市場細分與目標市場策略

1、旅游市場細分的原則和依據(jù)標準

2、目標市場的選擇

第6章 旅游營銷調(diào)研

1、營銷調(diào)研的類型及調(diào)研工作的基本過程

2、收集第一手資料的基本方法

3、調(diào)研成果在營銷決策中的有效使用

第7章 旅游營銷計劃

1、營銷計劃的類型

2、營銷計劃的編制程序

3、執(zhí)行過程中應注意的問題

第8章 旅游產(chǎn)品

1、旅游產(chǎn)品的概念與性質(zhì)

2、旅游產(chǎn)品的設計結(jié)構(gòu)

3、旅游產(chǎn)品的生命周期

4、旅游新產(chǎn)品的開發(fā)

第9章 旅游產(chǎn)品的定價

1、旅游產(chǎn)品的價格及其作用

2、影響旅游產(chǎn)品定價的因素

3、旅游業(yè)中常用的定價方法

4、旅游業(yè)中常用的價格策略

第10章 旅游促銷

1、促銷及其傳播學原理

2、促銷的種類及促銷活動效果的評價

旅游銷售渠道

1、銷售渠道的概念

2、旅游產(chǎn)品銷售渠道的類型

3、銷售渠道的選擇

第12章 旅游目的地營銷

1、旅游目的地營銷的基本工作

2、旅游目的地營銷工作的焦點

3、營銷績效的監(jiān)測、評價與控制

參考書目：李天元:《旅游市場營銷》(第1版)，中國人民大學出版社，2012年.