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廣西大學(xué)2021年碩士研究生入學(xué)考試《管理學(xué)原理(614)》考試大綱與參考書(shū)目

試卷結(jié)構(gòu)

試卷及題型結(jié)構(gòu)如下：

(一)內(nèi)容結(jié)構(gòu)及比例:

管理學(xué)原理基本知識(shí)： 100分; 實(shí)踐應(yīng)用問(wèn)題分析：50分

(二)題型結(jié)構(gòu)

名詞解釋題、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題等。

考試內(nèi)容和考試要求

一、考試內(nèi)容

第一篇 總論

第一章 管理與管理學(xué)

管理的定義與職能;管理者的角色與技能;管理學(xué)的對(duì)象與方法。

第二章 管理思想的發(fā)展

中國(guó)傳統(tǒng)管理思想;西方傳統(tǒng)管理思想;西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展。

第三章 管理的基本原理

系統(tǒng)原理;人本原理;責(zé)任原理;效益原理。

第四章 管理道德與社會(huì)責(zé)任

企業(yè)管理為什么需要倫理道德;幾種相關(guān)的道德觀;道德管理的特征和影響管理道德的因素;改善企業(yè)道德行為的途徑;企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

第五章 管理的基本方法

管理的法律方法;管理的行政方法;管理的經(jīng)濟(jì)方法;管理的教育方法;管理的技術(shù)方法。

第二篇 決策

第六章 決策

決策的定義、原則與依據(jù);決策的類(lèi)型與特點(diǎn);決策的理論;決策的過(guò)程與影響因素;決策的方法。

第七章 計(jì)劃與計(jì)劃工作

計(jì)劃的概念及其性質(zhì);計(jì)劃的類(lèi)型;計(jì)劃的編制過(guò)程。

第八章 計(jì)劃的實(shí)施

目標(biāo)管理;滾動(dòng)計(jì)劃法;網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù);企業(yè)資源計(jì)劃;業(yè)務(wù)流程再造。

第三篇 組織第九章 組織設(shè)計(jì)

組織設(shè)計(jì)概述;組織設(shè)計(jì)的影響因素分析;部門(mén)化;集權(quán)與分權(quán)。

第十章 人員配備

人員配備的任務(wù)、程序和原則;管理人員的選聘;管理的考評(píng);管理人員的培訓(xùn)。

第十一章 組織力量的整合

正式組織與非正式組織;直線(xiàn)與參謀;委員會(huì)

第十二章 組織變革與組織文化

組織變革的一般規(guī)律;管理組織變革;組織文化及其發(fā)展

四篇 領(lǐng)導(dǎo)第十三章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用;理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體;領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論;領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

第十四章 激勵(lì)

激勵(lì)的性質(zhì);激勵(lì)理論;激勵(lì)實(shí)務(wù)。

第十五章 溝通

組織中的溝通;溝通的障礙及其克服;沖突與談判

第五編 控制

第十六章 管理信息

管理信息及其特征;管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā);管理信息技術(shù)的運(yùn)用及發(fā)展。

第十七章 控制與控制過(guò)程。

控制原理;控制的要求;控制過(guò)程。

第十八章 控制方法

預(yù)算控制;非預(yù)算控制;成本控制;其他控制方法。

第六編 創(chuàng)新

第十九章 管理的創(chuàng)新職能

創(chuàng)新及其作用;創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容;創(chuàng)新的過(guò)程與組織

二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求

第一章 管理與管理學(xué)

(一)識(shí)記

1.管理的定義及其內(nèi)涵;2.管理的職能;3.管理的兩重性，即自然屬性和社會(huì)屬性;4.管理者的角色;5.管理者的技能

(二)領(lǐng)會(huì)

1.掌握管理活動(dòng)具有的基本的職能

2.理解管理二重性的基本內(nèi)涵

3.理解掌握管理者的角色和技能的基本內(nèi)涵。

(三)簡(jiǎn)單應(yīng)用

1.在管理過(guò)程中，管理者要扮演哪些角色?

2.管理者應(yīng)具備哪幾項(xiàng)技能?

(四)綜合應(yīng)用

1.如何理解創(chuàng)新是現(xiàn)代管理的新職能

第二章 管理思想的發(fā)展

(一)識(shí)記

科學(xué)管理理論;組織管理理論;人群關(guān)系理論;需要層次理論;雙因素理論;X、Y理論;超Y理論;Z理論;系統(tǒng)管理理論;決策理論

(二)領(lǐng)會(huì)

1.古典管理理論：泰羅科學(xué)管理的要點(diǎn)及其貢獻(xiàn);法約爾管理過(guò)程理論以其要點(diǎn);韋伯的科層組織理論。

2.行為科學(xué)理論：梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)與霍桑試驗(yàn)及其結(jié)論。

3.管理理論叢林：管理理論叢林的主要流派：社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派和管理科學(xué)學(xué)派。

4.管理科學(xué)發(fā)展的新趨勢(shì)：西方管理思想中對(duì)人的認(rèn)識(shí)的發(fā)展變化，理解管理科學(xué)研究的內(nèi)容的發(fā)展變化。

5.領(lǐng)會(huì)中國(guó)傳統(tǒng)管理思想的要點(diǎn)

(三)簡(jiǎn)單應(yīng)用

1.簡(jiǎn)述泰羅的科學(xué)管理理論的基本觀點(diǎn)。

2.法約爾的管理五要素。

3.理解掌握馬斯洛的需要層次理論

4.領(lǐng)會(huì)赫茨伯格的雙因素理論

(四)綜合運(yùn)用

1.分析正式組織與非正式組織的關(guān)系

2.馬斯洛的需求層次理論對(duì)管理學(xué)理論的影響

第三章 管理的基本原理

(一)識(shí)記

系統(tǒng)原理;人本原理;責(zé)任原理;效益原理

(二)領(lǐng)會(huì)

1.領(lǐng)會(huì)和掌握管理原理的主要特征及具體的管理原理。

(三)簡(jiǎn)單運(yùn)用

1.系統(tǒng)原理的基本內(nèi)容有哪些?

2.如何理解掌握責(zé)、權(quán)、利和能力四者之間的關(guān)系。

(四)綜合運(yùn)用

1.分析管理的人本原理的基本內(nèi)容及特點(diǎn)

2.如何理解管理中的責(zé)、權(quán)、利益、能力之間的關(guān)系

第四章 管理道德與社會(huì)責(zé)任

(一)識(shí)記

企業(yè)倫理;管理道德;組織文化

(二)領(lǐng)會(huì)

管理道德的基本觀點(diǎn)

(三)簡(jiǎn)單運(yùn)用

1.簡(jiǎn)述管理道德的意義

2.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在哪些方面?

(四)綜合運(yùn)用

組織結(jié)構(gòu)對(duì)管理道德的影響

第五章 管理的基本方法

(一)識(shí)記

管理的法律方法;管理的行政方法;管理的經(jīng)濟(jì)方法;管理的教育方法;管理的技術(shù)方法

(二)領(lǐng)會(huì)

認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)管理方法的重要性，并能對(duì)各種管理方法的特點(diǎn)進(jìn)行比較。

(三)簡(jiǎn)單運(yùn)用

管理的法律方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)

(四)綜合運(yùn)用

在管理過(guò)程中如何運(yùn)用教育方法

第六章 決策

(一)識(shí)記

決策的含義;決策的類(lèi)型;決策的特征;經(jīng)濟(jì)人假設(shè);完全理性與有限理性;西蒙的行為決策理論;頭腦風(fēng)暴法;德?tīng)柗萍夹g(shù)

(二)領(lǐng)會(huì)

掌握決策的內(nèi)容、過(guò)程以及影響決策的因素

(三)簡(jiǎn)單運(yùn)用

古典決策理論與行為決策理論的區(qū)別主要體現(xiàn)在哪些方面?

第七章 計(jì)劃與計(jì)劃工作

(一)識(shí)記

計(jì)劃;計(jì)劃的特征;計(jì)劃的層次體系;計(jì)劃的類(lèi)型

(二)領(lǐng)會(huì)

理解計(jì)劃的概念及其內(nèi)容、理解計(jì)劃的性質(zhì)、掌握計(jì)劃的層次體系、理解計(jì)劃的分類(lèi)、掌握計(jì)劃編制過(guò)程

(三)簡(jiǎn)單運(yùn)用

1.孔茨與韋里克的計(jì)劃層次體系的基本內(nèi)容

2.計(jì)劃編制包括哪幾個(gè)階段的工作?

第八章 計(jì)劃的實(shí)施

(一)識(shí)記

目標(biāo)管理;目標(biāo)管理過(guò)程;滾動(dòng)計(jì)劃法;網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù);業(yè)務(wù)流程再造;

(二)領(lǐng)會(huì)

1.了解德魯克目標(biāo)管理的基本思想

2.理解滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想

3.掌握網(wǎng)絡(luò)圖的基本構(gòu)成及繪制方法

(三)簡(jiǎn)單運(yùn)用

什么是業(yè)務(wù)流程再造?其基本過(guò)程包括哪幾個(gè)階段?

第九章 組織設(shè)計(jì)

(一)識(shí)記

管理幅度;管理層次;組織結(jié)構(gòu);部門(mén)化;集權(quán)與分權(quán)

(二)領(lǐng)會(huì)

1.掌握管理幅度、管理層次與組織形態(tài)的關(guān)系

2.掌握扁平形組織結(jié)構(gòu)和錐形組織結(jié)構(gòu)的基本特點(diǎn)

3.掌握組織設(shè)計(jì)的基本原則

4.理解幾種組織結(jié)構(gòu)的含義

5.理解權(quán)力的性質(zhì)和特征

6.掌握組織過(guò)分集權(quán)弊端

7.掌握判斷分權(quán)程度的標(biāo)準(zhǔn)

(三)簡(jiǎn)單運(yùn)用

1.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有哪些?

2.組織設(shè)計(jì)中的部門(mén)劃分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

(四)綜合運(yùn)用

比較扁平結(jié)構(gòu)與錐形結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

第十章 人員配備

(一)識(shí)記

人員配備;人員配備的原則;外部招聘;貢獻(xiàn)考評(píng);能力考評(píng);彼得現(xiàn)象

(二)領(lǐng)會(huì)

1.人員配備的涵義及原則

2.人員配備的基本要求和內(nèi)容

3.管理人員的來(lái)源及對(duì)管理人員工作評(píng)價(jià)的原則

4.管理人員培訓(xùn)和發(fā)展的方法。

(三)簡(jiǎn)單運(yùn)用

1.組織設(shè)計(jì)與人員配備的關(guān)系

2.管理人員的培訓(xùn)方法有哪些?

(四)綜合運(yùn)用

如何解決管理人員來(lái)源中的外部招聘與內(nèi)部提升的矛盾?

第十一章 組織力量的整合

(一)識(shí)記

正式組織;非正式組織;直線(xiàn)與參謀;委員會(huì)

(二)領(lǐng)會(huì)

1.正式組織與非正式組織的區(qū)別。

2.非正式組織對(duì)正式組織的積極作用和不利影響。

3.發(fā)揮非正式組織作用的途徑。

4.直線(xiàn)與參謀兩者在組織中的角色及其關(guān)系

(三)簡(jiǎn)單運(yùn)用

委員會(huì)工作方式有什么貢獻(xiàn)和局限性?

(四)綜合運(yùn)用

直線(xiàn)與參謀的含義、實(shí)質(zhì)。

第十二章 組織變革與組織文化

(一)識(shí)記

組織變革;組織文化;冰山理論;壓力;組織沖突;建設(shè)性沖突;破壞性沖突;組織精神

(二)領(lǐng)會(huì)

1.推動(dòng)組織變革的內(nèi)外因素、組織變革的阻力。

2.組織文化的含義與基本特點(diǎn)和類(lèi)型。

3.組織文化的主要功能。

(三)簡(jiǎn)單運(yùn)用

1.組織沖突的類(lèi)型有哪些?

(四)綜合運(yùn)用

論述組織沖突與組織文化建設(shè)的關(guān)系

第十三章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

(一)識(shí)記

領(lǐng)導(dǎo);品質(zhì)理論;領(lǐng)導(dǎo)集體;知識(shí)結(jié)構(gòu);能力結(jié)構(gòu);管理方格理論;權(quán)變理論;

(二)領(lǐng)會(huì)

1.理解領(lǐng)導(dǎo)的作用。

2.理解勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論的分析標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容、

3.坦南鮑姆和施米特的領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論的分析標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容。

4.布萊克和穆頓的管理方格理論的分析標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容。

5.菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的分析標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容。

(三)簡(jiǎn)單運(yùn)用

1.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)與作用是什么?

2.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境包括哪些方面，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)方式的存在什么關(guān)系?

(四)綜合運(yùn)用

領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別與聯(lián)系

第十四章 激勵(lì)

(一)識(shí)記

激勵(lì);激勵(lì)理論;期望理論;公平理論;強(qiáng)化理論;負(fù)強(qiáng)化;激勵(lì)模式

(二)領(lǐng)會(huì)

1.激勵(lì)與激勵(lì)過(guò)程。

2.馬斯洛的需要層次理論的基本內(nèi)容。

3.弗魯姆的期望理論的基本內(nèi)容。

4.亞當(dāng)斯的公平理論的基本內(nèi)容。

5.斯金納的強(qiáng)化理論的基本內(nèi)容。

6.波特的勞勒的綜合激勵(lì)模型的基本內(nèi)容。

(三)簡(jiǎn)單運(yùn)用

簡(jiǎn)述激勵(lì)的四種方法

(四)綜合運(yùn)用

比較需要層次理論、期望理論的異同。

第十五章 溝通

(一)識(shí)記

溝通;溝通過(guò)程;非正式溝通;溝通網(wǎng)絡(luò)

(二)領(lǐng)會(huì)

1.溝通在組織管理中的作用

2.溝通的類(lèi)別、障礙及克服

3.非正式溝通的特點(diǎn)

(三)簡(jiǎn)單運(yùn)用

有效溝通的障礙有哪些?如何克服?

第十六章 管理信息

(一)識(shí)記

管理信息;管理信息系統(tǒng);管理信息技術(shù)

(二)領(lǐng)會(huì)

1.信息在管理控制中的作用

2.管理信息的特征

(三)簡(jiǎn)單運(yùn)用

信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素有哪些?信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)步驟包括哪幾個(gè)階段?

第十七章 控制與控制過(guò)程

(一)識(shí)記

控制;彈性控制;

(二)領(lǐng)會(huì)

控制的一般理論。理解控制職能的涵義及作用;熟悉控制系統(tǒng)的構(gòu)成(基本要素)、組織運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求、三種基本的控制類(lèi)型(現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制、前饋控制);理解控制的原則與要求。

1.控制的基本原理。

2.預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和成果控制的內(nèi)涵，及其各自的優(yōu)缺點(diǎn)。

3.有效控制的基本特征。

4.控制過(guò)程的基本內(nèi)容。

5.如何選擇控制的重點(diǎn)

(三)簡(jiǎn)單運(yùn)用

1.比較不同類(lèi)型控制的優(yōu)缺點(diǎn)

2.控制過(guò)程包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)?

第十八章 控制方法

(一)識(shí)記

預(yù)算;靜態(tài)預(yù)算與彈性預(yù)算;增量預(yù)算;零基預(yù)算;審計(jì);成本控制;標(biāo)桿管理;平衡積分卡

(二)領(lǐng)會(huì)

預(yù)算控制、非預(yù)算控制、成本控制標(biāo)桿管理、平衡積分卡等控制理論與方法

(三)簡(jiǎn)單運(yùn)用

1.預(yù)算控制的含義及其作用

2.非預(yù)算控制有哪幾種方法?

3.成本控制的內(nèi)容及其步驟。

第十九章 管理的創(chuàng)新職能

(一)識(shí)記

目標(biāo)創(chuàng)新;技術(shù)創(chuàng)新;制度創(chuàng)新;組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新;環(huán)境創(chuàng)新

(二)領(lǐng)會(huì)

1.創(chuàng)新職能的內(nèi)涵及其在管理職能中的作用意義。

2.熟悉創(chuàng)新的特征、種類(lèi)與內(nèi)容。

(三)簡(jiǎn)單運(yùn)用

創(chuàng)新過(guò)程包括哪幾個(gè)階段?

參考書(shū)目

1、管理學(xué)：原理與方法(第七版)

周三多 等 出版社: 復(fù)旦大學(xué)出版社，

出版時(shí)間:2018年06月

2、 管理學(xué)(第13版)(工商管理經(jīng)典譯叢)

斯蒂芬·P·羅賓斯

出版社:中國(guó)人民大學(xué)出版社

出版時(shí)間:2017年01月

3、現(xiàn)代管理學(xué)原理(第三版)(21世紀(jì)公共管理系列教材;“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材)

婁成武，魏淑艷　編著出版社:中國(guó)人民大學(xué)出版社

出版時(shí)間:2012年01月