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中國地質大學(武漢)碩士研究生入學考試《企業管理理論》考試大綱

一、考試內容比例

二、試卷結構

三、考試內容與考試要求

(一)戰略管理

考試內容:

1. 戰略分析：企業的內外部環境分析;企業使命、愿景與戰略目標。

2. 戰略選擇與評價：企業公司戰略選擇;競爭戰略的選擇及戰略評價方法。

3. 戰略實施與控制：資源規劃與配置、戰略與組織結構、公共關系。

4. 戰略領域主流理論：資源基礎觀、制度基礎觀、產業組織理論。

考試要求：：

1. 戰略分析：了解影響企業戰略的內外部環境因素，包括宏觀因素分析、產業競爭分析及競爭對手分析、企業資源的分類及分析，企業內部環境分析方法，戰略目標的制定原則。

2. 戰略選擇與評價：企業戰略的概念及特征，企業戰略的分類，了解戰略評價方法，包括市場戰有率矩陣法、競爭能力分析法、生命周期法、產品-市場演化矩陣法。

3. 戰略實施與控制： 經營層資源規劃與戰略的匹配關系，資源規劃的要素，組織結構類型及所適用的戰略類型，公共關系的定義及其職能。

4. 戰略領域主流理論：Barney，Grant等的資源基礎觀、Porter，Caves等的產業組織觀與Meyer&Rowan,DiMaggio&Powell的制度基礎觀。

(二)生產與運作管理

考試內容：

1. 生產運作管理導論：生產運作管理的含義、內容;生產運作系統;生產運作的分類;生產類型及其特征;生產過程的組織原則、方式及特點;服務系統的特點和類型。

2. 生產運作戰略：生產運作戰略的概念與特點;生產運作戰略的目標體系;生產運作戰略的基本類型。

3. 生產與運作系統的空間組織：影響選址的主要因素和選址的一般步驟;選址的評價方法;生產設施布局類型及典型布局方式;生產設施布局設計的方法與步驟。

4. 生產運作計劃與控制：企業計劃管理的層次及指標體系;生產能力;作業控制。

5. 庫存管理：庫存管理的功能及內容;經濟訂貨批量模型;經濟生產批量模型。

6. 質量管理：質量管理的基本概念;質量管理體系;全面質量管理。

7. 先進生產系統：準時生產;精益生產;敏捷制造。

企業物流與供應鏈管理：基本概念、結構模型與特征、管理內容。

考試要求：

1. 生產運作管理導論。理解生產運作管理的含義與內容;理解生產運作系統的特征及其構成要素;理解連續性生產與離散性生產的概念;了解備貨型生產與訂貨型生產的含義;了解大量生產、單件生產和批量生產的含義;理解服務性運作的特點和類型;掌握生產過程的組織原則、方式及特點;

2. 生產運作戰略。了解現代企業生產的生存與發展環境;掌握企業生產運作戰略的目標體系、制訂依據及步驟;了解生產運作戰略的基本類型。

3. 生產與運作系統的空間組織。了解影響選址的主要因素及一般步驟;了解選址的評價方法——量本利分析法、評分法;掌握產生設施布局的類型及典型布局方式;了解生產設施布局設計的方法與步驟;

4. 生產運作計劃與控制。了解企業計劃的層次與內容;掌握企業生產計劃指標體系的構成及含義;了解生產能力的含義;了解生產作業計劃的主要內容及作用;了解生產作業控制的主要內容。

5. 庫存管理。了解獨立需求的特點;理解庫存的定義、作用和分類;掌握經濟訂貨批量模型EOQ的求解方法;掌握經濟生產批量模型EPQ的求解方法。

6. 質量管理。掌握與質量和質量管理有關的基本概念，如質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進;了解質量管理的八項基本原則;掌握全面質量管理的內涵及其工作方法;了解ISO9000族標準的核心構成及質量管理體系的建立;了解用于質量因素分析和進行工序質量控制的質量管理工具與方法;

7. 先進生產系統。了解準時生產的涵義及其與傳統生產方式的區別;掌握推式系統與拉式系統的異同點;了解精益生產的含義及其基本原理;了解敏捷制造的內涵及其基本特征以及實施敏捷制造的條件和關鍵技術。

8. 物流與供應鏈管理：物流的概念，物流的時間價值，幾類典型企業的物流過程;供應鏈的概念、結構模式和特征，供應鏈管理的概念及內容。

(三)營銷管理

考試內容：

1. 市場營銷的基本概念，包括市場營銷、需要、欲望、需求、交換、市場、營銷者與顧客、顧客讓渡價值的含義。

2. 4P與4C的含義、區別與聯系。

3. 傳統營銷觀念與現代市場營銷觀念的含義、類別、特點，推銷觀念與市場營銷觀念的區別，市場營銷觀念的4個支柱，社會營銷觀念，大市場營銷觀念。

4. 宏觀營銷環境與微觀營銷環境，包括含義、類別、機會與威脅的分析。

5. 購買者行為研究，包括消費者市場與組織市場的特點與差異性，消費者行為模式，影響消費者購買行為的主要因素，消費者購買決策的階段。

6. 市場營銷戰略，包括BCG模型、GE模式戰略業務單位的劃分與戰略選擇，SWOT，市場滲透、市場開發、產品開發、多元化戰略。

7. 市場細分、目標市場、市場定位的含義、過程，市場細分的依據，目標市場營銷戰略(無差異、差異、集中性市場營銷戰略)，市場定位的依據。

8. 整體產品的概念，產品分類，產品組合(產品線、產品組合的深度、寬度、關聯度)，產品組合決策，產品生命周期及各階段策略，品牌的含義，品牌策略，企業形象識別系統。

9. 價格的影響因素，定價方法(成本導向、需求導向、競爭導向)，定價策略(折扣定價、地區定價、心理定價、差別定價、新產品定價、產品組合定價)，撇脂、滲透、滿意定價，價格變動策略。

10. 分銷渠道的含義，分銷渠道的功能，分銷渠道的分類，密集、選擇性、獨家分銷，渠道系統(垂直營銷系統、水平營銷系統、多渠道系統)，影響渠道設計的因素，分銷渠道管理(包括渠道成員的選擇、激勵、評估、調整)。

11. 促銷與促銷組合的含義，促銷組合設計應考慮的因素，“推”與“拉”的策略，整合營銷傳播(IMC，Integrated Marketing Communication)，人員推銷、廣告、營業推廣(sales promotion)公共關系的主要特點及應用條件。

大數據和人工智能營銷、新媒體營銷。

考試要求：

1. 明確各概念、方法、原理的含義。

2. 能正確區分不同營銷策略的含義及應用條件。

3. 對營銷觀念要能理解其變革與發展的動因，并能結合實例開展分析。

4. 要理解宏觀營銷環境、微觀營銷環境的含義、構成及其對企業營銷的影響，能對企業的營銷環境開展分析。

5. 深入理解消費者行為模式的特點及購買決策的階段，明確組織市場與消費者市場的差異，明確消費者行為的影響因素。

6. 能根據BCG及GE模型，對具體企業的營銷戰略開展分析。

7. 能正確開展SWOT分析，明確企業的競爭態勢。

8. 能針對企業競爭態勢，制定營銷戰略。

9. 要明確市場細分、目標市場、定位的重要意義，并能靈活運用相關知識對某一企業的營銷開展市場細分、確定目標市場和定位。

10. 深刻理解4Ps的含義和制定過程，能對某一具體企業或具體產品的4P策略的合理性開展分析，并提出改善的策略或建議。

大數據和人工智能營銷、新媒體營銷的內涵、形式、基本構架和運行機制。

(四)人力資源管理

考試內容：

1. 人力資源開發：人力資源及其特點，人力資源開發與管理的含義與內容。

2. 人力資源規劃：人力資源規劃的任務及內容，人力資源規劃的程序，人力資源供求預測。

3. 人力資源評價： 崗位評價，人員素質評價，人員績效評價。

人力資源管理的實踐動態：國內外最新的人力資源管理理論與方法。

考試要求：

1. 人力資源開發：掌握人力資源的含義與特點，人力資源開發與管理的主要內容，了解人力資源開發與管理的基本原理，以及人力資源開發的基本途徑。掌握人力資源管理的主要模塊，包括組織人力資源戰略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開發，績效管理，薪酬管理，員工流動管理，員工關系管理，員工安全與健康管理等。

2. 人力資源規劃：了解人力資源規劃的主要任務及內容，人力資源規劃工作的步驟，人力資源存量分析，人力資源需求預測和供給預測，人力資源規劃體系的制定與實施。

3. 人力資源評價：崗位評價的主要內容，員工素質評價方法與手段，員工績效考評的原則、內容與方法。

4. 跟蹤國內外最新的人力資源管理理論與方法，了解國際、國內一流企業人力資源管理思路。能系統性地考慮環境(情景)、戰略與不同類別員工行為的關系，跨情境的人力資源管理等。