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《管理學》（918）入學考試大綱

一、考試說明

本課程考試范圍為管理學基礎知識，主要測試考生對管理學的基本概念、基本理論、各項管理職能、管理方法等掌握的程度；測試考生融會貫通靈活運用現代管理學理念和知識的能力；考察測試學生發現問題、分析問題和解決問題的能力，并考核學生對管理實踐熱點及管理研究動態的了解情況。

1、參考教材

《管理學—原理與方法》（第五版），周三多等編著，復旦大學出版社，2011年

《管理學》（第11版），[美]斯蒂芬·P·羅賓斯等著，中國人民大學出版社，2012年

2、題型及分數比例

名詞解釋30分、選擇或判斷題30分、簡答題50分、論述題（或案例分析）40分

二、考試內容

1、管理活動與管理理論

1.1管理的定義及其內涵；管理的職能；管理的兩重性原理；管理者的角色和技能；了解管理中的人性假設。

1.2管理理論的發展：（1）古典管理理論：泰羅的科學管理理論的主要內容與意義；法約爾對組織管理理論的貢獻；韋伯的“理想的行政組織體系”的主要特點。（2）行為管理理論：了解梅奧的“霍桑”實驗的內容并理解其結論和意義。（3）了解數量管理理論的內容和系統管理理論的基本觀點，掌握權變管理理論的核心，了解質量管理理論的內容。

2、道德與社會責任

2.1掌握道德的定義和四種道德觀；了解影響管理者道德素質的因素和提高員工道德素質的途徑。

2.2掌握社會責任的定義、兩種社會責任觀及評價；了解體現企業社會責任的內容。

3、決策

3.1決策的定義和原則，決策的類型。

3.2古典決策理論、行為決策理論、當代決策理論的主要內容。

3.3決策的過程；決策的方法：掌握集體決策方法，有關活動方向的決策方法，有關活動方案的決策方法。

4、計劃與計劃工作

4.1計劃的概念及其與決策的關系；計劃工作的重要性（計劃的性質）；計劃的類型。

4.2計劃的編制過程。

5、戰略管理

5.1企業戰略性計劃的概念和內容。

5.2企業戰略環境分析的內容與目的，重點掌握行業競爭結構分析和波特的對競爭對手分析的基本內容。

5.3目標市場研究的基本框架；市場細分和“整體產品”的概念。

5.4掌握各種企業戰略選擇類型的定義，了解其選擇的原則。

6、計劃的組織實施

6.1目標管理的基本思想和目標的性質。

6.2滾動計劃法的基本思想和網絡計劃技術的基本原理。

7、組織設計

7.1組織設計的目的、任務和原則；組織設計的影響因素。

7.2組織部門化的基本原則、基本形式及特征。

7.3組織層級化：管理幅度的概念及其與組織層次的關系，管理幅度設計的影響因素；組織層次化設計中的集、分權和有效授權；機械式組織、有機組織。

7.4直線型結構、直線—職能型結構、職能型結構、分部型（事業部型）結構、矩陣型結構、動態網絡型結構的特點和適用條件。

8、人力資源管理

8.1人力資源計劃中的人員配備原則。

8.2職業生涯發展的階段及其特點；有效管理職業生涯的方法。

9、組織變革與組織文化

9.1組織變革的含義和現實意義，組織變革的動因、目標、類型和內容；組織變革的阻力、壓力及其管理；建設性沖突和破壞性沖突的概念。

9.2組織文化的概念、特征和功能；了解學習型組織和知識管理的基本內容。

10、領導概論

10.1權力的內涵；領導的概念與本質；領導者的類型。

10.2領導方式理論：領導方式行為理論；領導方式情景理論，主要掌握菲德勒權變理論、領導生命周期理論。

11、激勵

11.1激勵的基本原理。

11.2激勵的內容理論：需要層次理論、雙因素理論的主要內容及其在應用中應注意的問題；激勵的過程理論：公平理論（社會比較理論）和V.弗魯姆的期望理論及其對管理者的啟示。

12、溝通

12.1溝通的概念及其在管理中的重要意義，溝通的過程和類別。

12.2有效溝通的障礙和有效溝通的實現。

12.3對待組織沖突的三種觀點和有效管理組織沖突的方法

13、控制與控制過程、控制方法

13.1控制的概念及其必要性，控制過程的基本環節。

13.2控制的類型：前饋控制、同期控制、反饋控制；有效控制的特征：適時控制、適度控制、客觀控制、彈性控制。

13.3預算控制的概念、作用及缺點；生產控制的主要內容。

14、管理的創新

14.1了解創新職能的基本內容。

14.2知識經濟的三個基本特點及其對企業組織創新的影響：知識經濟條件下的企業制度創新；知識經濟與企業層級結構的改造；知識經濟與企業文化創新。