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848電子商務理論與應用考試大綱

“電子商務理論與應用”包括電子商務概論、數據庫原理與應用兩個部分，前者占三分之二，后者占三分之一。

電子商務概論部分：

一、電子商務概述

1.電子商務的基本概念

2.電子商務的產生

3.電子商務的分類與層次

4.電子商務的社會經濟影響

5.電子商務的發展現狀與趨勢

6.電子商務的研究領域與專業人才結構

二、電子商務的基礎結構與環境

1.電子商務的運作體系框架

2.電子商務的應用體系結構

3.電子商務的系統功能和特性

4.參與電子商務活動的實體

5.電子商務交易流程

6.電子商務的實現階段與運作規則

7.電子商務的社會經濟環境

三、電子商務應用與商業模式

1.商業模式

2.電子商務商業模式

3.B2C電子商務

4.B2B電子商務的商業模式

5.其他電子商務模式

6.發展中的電子商務模式

四、B2C電子商務

1.網上零售概述

2.消費者購物過程與營銷計劃

3.輔助在線購物決策的工具

4.電子零售的商業模式

5.B2C典型應用領域

6.電子零售的發展與應用問題

五、B2B電子商務

1.B2B電子商務概述

2.B2B電子商務的主要模式

3.以企業為中心的B2B電子商務

4.公共電子市場和電子交易所

5.B2B電子商務的構建與支持服務

6.B2B電子商務領域的研究課題

六、其他電子商務模式與應用

1.電子政務

2.網上服務業

3.網絡出版和知識傳播

4.電子學習

5.企業內部電子商務

6.電子商務與知識管理

7.C2C電子商務

8.對等網絡與應用

9.移動商務

七、網絡營銷與溝通

1.網絡營銷的基本概念

2.網絡營銷與B2C市場特點

3.網絡消費者行為與電子服務

4.消費者購物決策和營銷計劃

5.電子商務中的一對一營銷

6.電子商務市場調研

7.網絡促銷

八、電子商務的技術基磕

1.電子商務技術體系

2.電子商務信息技術

3.電子商務安全技術

4.電子商務支付技術

5.電子商務物流信息技術

九、電子支付系統與工具

1.電子支付的概念和發展

2.使用支付卡的網上支付

3.智能卡網上支付

4.數字現金支付方式

5.電子支票支付方式

6.小額電子支付

7.B2B電子支付

8.移動支付

9.電子結賬

十、電子商務與物流

1.物流與電子商務的關系

2.物流的概念與發展

3.電子商務物流的特點

4.電子商務的物流模式

5.現代物流技術在電子商務中的應用

6.電子商務時代的物流配送

十一、電子商務安全基礎

1.信息系統安全的發展與變化

2.電子商務所面臨的安全問題

3.電子商務所涉及的安全技術

4.公鑰基礎設施（PKI）

5.電子商務的安全體系結構

6.電子商務安全交易協議

7.電子商務應用系統的安全機制與模式

十二、電子商務戰略與實施

1.組織戰略概述

2.制定和實施電子商務戰略的必要性

3.電子商務戰略的提出

4.電子商務戰略的制定

5.電子商務戰略的實施與項目管理

6.電子商務戰略和項目的評估

十三、電子商務發展與社會人文環境

1.電子商務實施中的社會人文議題

2.電子商務中的道德問題

3.電子商務的隱私保護

4.知識產權保護

5.網上信息監管

6.電子商務的稅收問題

7.電子商務中的消費者和銷售者保護

數據庫原理與應用部分：

一、數據庫基礎知識

1.數據庫技術的產生與發展

2.數據庫的基本概念

3.數據模型

4.數據庫體系結構

二、數據模型

1.數據模型概述

2.E-R模型

3.關系數據模型

4.數據模型與數據模式

三、關系數據模型

1.關系模型的數據結構

2.關系數據操作

3.關系的完整性約束

4.關系代數

四、關系數據庫的查詢優化

1.查詢優化概述

2.查詢優化的必要性

3.關系代數表達式的等價變換

4.查詢優化的一般準則

5.關系代數表達式的優化算法

五、關系數據庫標準語言——sql

1.sql概述

2.數據定義

3.數據查詢

4.數據更新

5.視圖管理

6.數據控制

六、關系數據庫規范化理論

1.規范化

（1）函數依賴

（2）范式

（3）第一范式（1NF）

（4）第二范式（2NF）

（5）第三范式（3NF）

（6）BC范式（BCNF）

2.數據依賴的公理系統（函數依賴的推理規則）

3.模式分解

七、數據庫的安全性和完整性

1.數據庫的安全性

2.數據庫的完整性

八、數據庫事務管理

1.事務的基本概念

2.數據庫恢復技術

3.并發控制

九、數據庫設計

1.數據庫設計概述

（1）數據庫設計的任務、內容和特點

（2）數據庫系統的生命周期

2.需求分析

3.概念設計

4.邏輯設計

參考書目：

1.李合龍，左文明，焦青松等編著，《數據庫理論與應用》（第二版），清華大學出版社，2011年9月

2.吳應良等主編，《電子商務概論》，北京師范大學出版社，2013年8月